Puede devolver sus productos si están nuevos y sin usar así como con todos los embalajes y etiquetas originales junto con su albarán de compra, dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Nos reservamos el derecho de no aceptar devoluciones de artículos personalizados. Consulte la sección Productos personalizados y otras exclusiones a continuación.

Si quiere ejercer su derecho de desestimiento, deberá devolver los artículos a su cargo. En estos casos, usted debe hacerse cargo de todos los costos, incluidos los costes de aduanas o aranceles, cuando corresponda, asociados con la devolución de los productos.

No podemos aceptar la responsabilidad por los bienes devueltos si se pierden en tránsito y es su responsabilidad obtener el Certificado de prueba de envío o haber asegurado adecuadamente los bienes utilizando un servicio de entrega registrado o especial para devolver los mismos.

Si quiere realizar una devolución, , por favor cumplimente el formulario de devolución en el siguiente link. Para devolver un artículo dañado, por favor incluya un escrito indicándonos el tipo de daño y si prefiere una devolución o un remplazo. Esto último estará sujeto a disponibilidad del artículo. Por favor, no olvide que una vez el artículo dañado llegue al almacén, la devolución puede tardar hasta 14 días. 

No podemos aceptar la responsabilidad de las mercancías devueltas si se pierden en tránsito y es su responsabilidad obtener un certificado de envío o haber asegurado adecuadamente las mercancías utilizando un servicio de entrega certificado o especial para devolvernos los productos.

Por favor, recuerde que una vez procesada la devolución, el reembolso puede tardar hasta 14 días laborables en aparecer en su cuenta bancaria.