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Problèmes de paiement:

• Erreur de traitement du paiement: Le mode de paiement utilisé n'a pas pu être autorisé. Veuillez vérifier vos détails de paiement et réessayer de passer la commande ou utiliser un autre mode de paiement.
• Problèmes de vérification: Il peut y avoir eu un problème de vérification de vos informations de paiement. Veuillez contacter votre banque ou votre fournisseur de paiement pour plus d'informations.

Informations de facturation et de livraison:

• Incohérence des informations de facturation: Les informations de facturation fournies ne correspondaient pas aux détails enregistrés auprès de votre fournisseur de paiement. Veuillez vérifier vos détails de facturation et réessayer de passer la commande.
• Adresse de livraison invalide: L'adresse de livraison fournie était invalide et non reconnue. Veuillez vérifier l'adresse et vous assurer qu'elle est correcte avant de passer la commande à nouveau.
• Commande à haut risque: La commande a pu être considérée comme à haut risque par notre système ou la banque. Pour des raisons de sécurité, ces commandes sont automatiquement annulées.

Disponibilité du produit:

• En rupture de stock: Parfois, des erreurs peuvent se produire au moment de l'achat, permettant à un article d'être acheté alors qu'il n'est plus disponible. Consultez la page du produit pour obtenir les informations les plus récentes sur la disponibilité ou envisagez de choisir un produit alternatif.
• Article endommagé: Pendant le processus d'emballage, l'article peut être identifié comme étant en mauvais état.

Prochaines étapes:

• Remboursement automatique: Vous recevrez automatiquement un remboursement. Selon votre banque, il peut falloir quelques jours pour que le remboursement apparaisse sur votre mode de paiement.
• Libération du remboursement: Les commandes annulées peuvent entraîner des blocages temporaires des fonds liés à votre commande. Veuillez permettre 5 à 10 jours ouvrables à votre banque pour libérer ce blocage de votre relevé. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement sur votre compte bancaire après 10 jours ouvrables, veuillez nous contacter.
• Nouvelle commande: Si l'article est toujours disponible, veuillez vérifier vos détails de paiement, de facturation et de livraison, et essayez de passer la commande à nouveau.

Merci de votre compréhension et de votre patience.