Debido a la Política de Personalización del Real Madrid Club, no podemos personalizar las camisetas con algunos nombres o combinaciones de números específicos. Durante el proceso de pago online, ingresa los detalles de personalización; si no está disponible, se mostrará un mensaje de error. Lo sentimos si la opción/combinación que deseas imprimir no está disponible.
Si el nombre legal del cliente coincide con esa palabra/s, podrás solicitar la aprobación a través de nuestro Departamento de Atención al Cliente presentando un documento de identidad o pasaporte válido.
Las camisetas personalizadas (esto incluye añadir insignias, parches, dorsales de jugador o nombres propios) tienen un tiempo de producción adicional de 3 a 4 días hábiles además del tiempo de envío elegido. Además, estos pedidos son finales, no se pueden cancelar, cambiar ni devolver.
Ten en cuenta que durante los periodos de alta demanda, el procesamiento puede demorar más tiempo, teniendo en cuenta que este tiempo es adicional a los plazos de entrega.
Nota importante: Por favor, revisa cuidadosamente la ortografía y los detalles personalizados antes de finalizar tu pedido ya que no se pueden realizar cambios una vez que se procese el mismo.
Cómo Pedir Productos Personalizados
- Cómo Pedir: Las opciones de personalización están disponibles en la página del producto. Selecciona el producto, elige las opciones disponibles y luego añade el artículo a tu carrito
- Consideraciones Importantes: Debido a los requisitos específicos de procesamiento para pedidos personalizados, no es posible realizar cambios o cancelaciones una vez confirmado el pedido. Por favor, verifica cuidadosamente la ortografía y las selecciones antes de confirmar tu pedido
- Los números de los jugadores están sujetos a cambios: Los números de los jugadores están sujetos a cambios hasta el cierre del mercado de fichajes. No se permiten devoluciones de camisetas personalizadas después de tal cambio. Revise términos y condiciones aquí
- Limitaciones de Nombre y/o Número: Puede haber restricciones en nombres y/o combinaciones de números particulares
Procesamiento y Envío
- Tiempos de Procesamiento Extendidos: Los artículos personalizados requieren tiempo adicional para su producción, lo que resulta en tiempos de procesamiento extendidos. Esto se indicará claramente en la página del producto. Por lo general este tiempo adicional requiere 4 días hábiles que se sumarán al tiempo de procesamiento estándar
- Retraso en el Envío: Si tu pedido contiene varios artículos, tu pedido completo se enviará una vez que tu artículo personalizado haya sido procesado
- Envío: Una vez que tu artículo personalizado esté listo, se enviará utilizando el método que seleccionaste al realizar el pago. Se aplican las tarifas de envío estándar
Devoluciones y Cambios
- Devoluciones Limitadas: Debido a su naturaleza personalizada, estos artículos no son elegibles para devoluciones o cambios a menos que haya defectos en el material o la mano de obra del producto, revisa cómo devolver un artículo defectuoso.
Por favor, consulta nuestra Política de Devoluciones para obtener más información.