Política de Personalização:

De acordo com a Política de Personalização do Real Madrid, não é possível personalizar camisetas com alguns nomes ou combinações específicas de números.

Durante o checkout online, insira os detalhes de personalização; caso não estejam disponíveis, será exibida uma mensagem de erro. Se o nome legal do cliente corresponder ao termo solicitado, é possível solicitar aprovação ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, fornecendo um documento de identificação válido ou passaporte.

Camisetas personalizadas (incluindo badges, patches, números de jogador ou nomes próprios) exigem 3 a 4 dias úteis adicionais de produção, além do tempo de envio escolhido. Pedidos personalizados são finais: não podem ser cancelados, trocados ou devolvidos. Durante períodos de alta demanda, o processamento pode levar mais tempo, além do prazo de entrega padrão.


Atenção: revise cuidadosamente a ortografia e os detalhes de personalização antes de finalizar o pedido, pois alterações não são possíveis após a confirmação.


Como Pedir Produtos Personalizados:

  • Como Encomendar: As opções de personalização estão disponíveis na página do produto. Selecione o produto, escolha as opções disponíveis e adicione ao carrinho. Considerações Importantes: Devido aos requisitos específicos de processamento, alterações ou cancelamentos não são possíveis após a confirmação do pedido.

  • Números de Jogador: Podem sofrer alterações até o encerramento da janela de transferências. Devoluções de camisetas personalizadas não são aceitas após essas mudanças.

  • Limitações de Nome e Número: Podem existir restrições em determinadas combinações de nomes e/ou números.


Processamento e Envio:

  • Tempo Estendido de Processamento: Itens personalizados exigem tempo adicional, normalmente até 4 dias úteis além do processamento padrão.

  • Atraso no Envio: Se o pedido contiver múltiplos itens, o pedido completo será enviado somente após o processamento do item personalizado.

  • Envio: Quando o item estiver pronto, será enviado pelo método selecionado no checkout, com tarifas padrão de envio.


Devoluções e Trocas:

  • Devoluções Limitadas: Itens personalizados não são elegíveis para devoluções ou trocas, exceto em casos de defeito no material ou na fabricação. Consulte Como Devolver um Item com Defeito.


Para mais detalhes, consulte a Política de Devoluções completa.