En raison de la politique de personnalisation du Real Madrid Club, nous ne pouvons pas personnaliser certains maillots avec certains noms ou combinaisons spécifiques de numéros. Lors du processus de commande en ligne, saisissez les détails de personnalisation ; si cette option n'est pas disponible, un message d'erreur s'affichera. Désolé si l'option/la combinaison que vous souhaitez imprimer n'est pas disponible.
Les maillots personnalisés (y compris l'ajout d'écussons) nécessitent un temps de production supplémentaire de 3 à 4 jours ouvrables en plus de l'option d'expédition choisie. De plus, ces commandes sont finales : elles ne peuvent pas être annulées, échangées ou retournées. Veuillez noter que pendant les périodes chargées, le traitement peut prendre plus de temps, en plus des délais de livraison.
Note importante : Veuillez vérifier soigneusement l'orthographe et les détails personnalisés avant de finaliser votre commande, car aucune modification ne peut être apportée une fois la commande soumise.
Commande de produits personnalisés
- Comment commander: Les options de personnalisation sont disponibles sur la page du produit. Sélectionnez le produit, choisissez les options disponibles, puis ajoutez l'article à votre panier.
- Points importants à considérer: En raison des exigences spécifiques de traitement pour les commandes personnalisées, les modifications ou annulations ne sont pas possibles une fois la commande confirmée. Veuillez vérifier soigneusement l'orthographe et vos sélections avant de confirmer votre commande.
- Les numéros des joueurs sont sujets à changement: Les numéros des joueurs peuvent changer jusqu'à la fermeture du marché des transferts. Les retours de maillots personnalisés ne sont pas autorisés après un tel changement. Veuillez consulter les termes et conditions ici.
- Limitations de noms et/ou de numéros: Il peut y avoir des restrictions sur certains noms et/ou combinaisons de numéros spécifiques.
Traitement et Expédition
- Délais de traitement prolongés: Les articles personnalisés nécessitent plus de temps pour être produits, ce qui entraîne des délais de traitement prolongés. Cela sera clairement indiqué sur la page du produit. En général, prévoyez jusqu'à 4 jours ouvrables en plus du temps de traitement standard.
- Retard dans l'expédition: Si votre commande contient plusieurs articles, elle sera envoyée en une seule fois une fois que votre article personnalisé aura été traité.
- Expédition: Une fois que votre article personnalisé est prêt, il sera expédié selon la méthode que vous avez choisie lors du paiement. Les tarifs d'expédition standard s'appliquent.
Retours et Échanges
- Retours limités: En raison de leur nature personnalisée, les articles personnalisés ne sont pas éligibles pour les retours ou les échanges, sauf en cas de défauts dans le matériau ou la fabrication du produit, voir comment retourner un article défectueux.
Veuillez consulter notre politique de retours pour tous les détails.