Al recibir sus artículos devueltos, generalmente toma hasta 5 días hábiles procesar la devolución. Sin embargo, durante períodos de alta demanda, el procesamiento puede tardar hasta 14 días hábiles.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Los reembolsos se emitirán a su método de pago original, lo que puede tardar entre 3 y 5 días hábiles adicionales en aparecer en su estado de cuenta bancario.

Si han pasado más de 14 días hábiles después de que recibió la confirmación de su reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

Consideraciones importantes:

• Prueba de envío: En caso de devolver los artículos por sí mismo, asegúrese de obtener una prueba de envío al devolver los artículos. Recomendamos utilizar un transportista que ofrezca seguimiento. Si cree que su devolución se ha perdido en tránsito, comuníquese con nuestro equipo de soporte e incluya la prueba de envío para que podamos investigar.
• Condición de los artículos: Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas adjuntas. Cualquier artículo que no cumpla con estas condiciones puede ser devuelto a usted a su cargo.
• Artículos personalizados: Los artículos personalizados o hechos a medida no son retornables ni reembolsables, a menos que haya un defecto en el material o en la mano de obra.
• Artículos de venta final: Los artículos marcados como Venta Final no son retornables ni reembolsables, a menos que haya daño o defecto.