Vous pouvez retourner vos marchandises si elles sont neuves et inutilisées avec tous les emballages et étiquettes d’origine, ainsi que votre preuve ou votre achat, dans les 30 jours calendaires suivant la réception de la commande.

Nous nous réservons le droit de ne pas accepter les retours d’articles personnalisés. Veuillez consulter la section Biens personnalisés et autres exclusions ci-dessous.

Si vous exercez votre droit de changer d’avis, vous devrez retourner les articles à vos frais. Dans ces cas, vous devez supporter tous les coûts, y compris les frais de douane ou de droits, le cas échéant, associés au retour des marchandises.

Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité des marchandises retournées si elles sont perdues en transit et il est de votre responsabilité d’obtenir une preuve de certificat d’affichage ou d’avoir correctement assuré les marchandises en utilisant un service de livraison enregistré ou spécial pour retourner vos marchandises.

Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez remplir le formulaire de retour dans le lien suivant. Pour retourner un article endommagé, veuillez inclure une note indiquant le type de dommage et si vous préférez un retour ou un remplacement. Ce dernier sera soumis à la disponibilité des articles. N'oubliez pas qu'une fois l'article endommagé arrivé à l'entrepôt, le retour peut prendre jusqu'à 14 jours.

Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité des marchandises retournées si elles sont perdues en transit et il est de votre responsabilité d'obtenir un certificat d'expédition ou d'avoir correctement assuré les marchandises en utilisant un service de livraison enregistré ou spécial pour nous retourner les marchandises.

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