Enlace de Seguimiento de Pedido:
Tan pronto como se haya procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de notificación de envío que incluye un enlace de seguimiento del mismo. Este enlace se actualiza automáticamente y le proporciona la información más reciente sobre el estado de cada artículo.
No es posible realizar cambios una vez que su pedido ha sido confirmado.
Tiempos de Procesado:
Los tiempos de procesado son adicionales a los tiempos estimados de entrega y pueden variar, especialmente durante períodos de mucha actividad. Consulte ¿Cuánto tiempo tarda la entrega? para más detalles.
Información de Seguimiento de Envíos:
- Manejo de Aduanas: Los pedidos pueden retrasarse debido al procesamiento aduanero, especialmente para envíos internacionales. Para obtener más información sobre aduanas e impuestos de importación, haga clic aquí: Aduanas e Impuestos para Pedidos Internacionales
- Retrasos en el Envío: Durante períodos de mucha actividad, como vacaciones, puede haber retrasos
- Información de Seguimiento No Actualizada: Después de que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de notificación de envío que contiene los detalles de este y el enlace de seguimiento. Ocasionalmente, los detalles de seguimiento pueden tardar hasta 24 horas hábiles en ser actualizados por nuestro transportista. Si el artículo parece estar perdido, por favor contacte a nuestro equipo de soporte al cliente para que podamos ayudarle
- Envíos Múltiples: Si le falta un artículo, revise el albarán que recibió. Puede recibir los artículos en múltiples envíos. Los artículos de pedido especial se envían desde un proveedor externo y pueden tardar de 1 a 6 semanas en enviarse. Por favor, revise su correo electrónico de notificación de envío para obtener los detalles del pedido
Paquete Perdido o Faltante:
Por lo general, los paquetes se encontrarán o aparecerán dentro de las 24 horas posteriores al tiempo estimado de entrega. Sin embargo, pueden surgir problemas ocasionales, consulte aquí para obtener soporte.